填空题 每个过程域中都会有一个或多个（），用于描述满足该过程域必须呈现的一些独有特征。

填空题 个组织可以通过关注以下3个质量支撑点：（）、规程和方法以及工具来改进其业务。

填空题 创建系统的分析模型，一般应进行4项活动，即体系结构分析、（）、类的分析以及包的分析。