多项选择题
企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 E.访谈对话
多项选择题 科学设计调查问卷，一般应遵循以下原则（）
多项选择题 直复营销包括以下形式（）
单项选择题 消费者未能得到满足的感受状态称为（）
