单项选择题
标准化运行的基础是什么？（）
A.SOP（操作标准） B.OPL（单点课程） C.OWD（操作性工作诊断） D.异常处理
单项选择题 为了明确各岗位的职责要求，我们可以使用什么工具？（）
单项选择题 我们日常工作中重复执行的一组步骤属于以下哪一项（）
单项选择题 VPO中的业务描述是？（）
