单项选择题 用电服务不到位，引起用电客户的投诉行为属于（）

单项选择题 将各类电力目标市场相同的性质构成一个总体进行研究，进而说明目标市场的状况、特征以及存在的问题，这是电力销售目标市场的（）

问答题 试述新型电力营销体制的特征。