判断题 消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。

判断题 现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

多项选择题 礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如（）的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。