单项选择题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：确定营销费用是（）的重要内容。

单项选择题 单纯从运价角度看，在（）范围内公路与铁路相互替代性十分明显。

单项选择题 通过租船经纪人洽谈航运业务的方式主要有（）。

单项选择题 委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的货运代理称为（）。

单项选择题 空运出口的货运代理业务，在报关之前应完成的工作有（）。