单项选择题
客户服务被定义为（）
A.航空公司和其客户之间关于产品购买和服务的所有方面 B.所有的客户服务都是为了提高客户的期望和产品的享受而设计的 C.总是给客户提供友好，礼貌和热情的客户服务
单项选择题 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核心服务（）
单项选择题 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）
单项选择题 客户评价航空公司的关键内在因素包括（）
