单项选择题 国家根据设计单位的设计能力、技术管理水平，专业配套、设计经验等条件，分四级颁发设计证书，明确规定其业务范围。其中（）单位在全国范围内承担中、小型项目的工程设计和项目的总承包任务。

单项选择题 招标单位根据招标文件的要求，对投标单位递交的标书进行审查，对报价、质量、工期和其他条件进行分析对比，确定中标候选单位的过程称为（）。

单项选择题 顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。