单项选择题
为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。
A.日常维护手册制定 B.客户服务级别 C.故障处理方案
多项选择题 SDH网元时钟的工作模式有（）。
填空题 STM-N的帧频为____帧/秒，信号帧中每字节的比特速率是______bit/s。
填空题 SDH设备接收端接收STM信号连续5帧以上无法判别帧头，那么收端进入（）状态，产生OOF告警，若OOF持续了3ms则进入（）状态，产生LOF告警，下插AIS信号，整个业务中断。
