多项选择题
营业网点滋事处置预案内容包括（）
A.网点负责人、大堂经理出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件。保安人员应维护好现场秩序 B.说服、劝阻无效时，应立即报告上级机构，并根据实际情况及时向当地公安机关报警 C.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警。大堂经理、保安人员应负责疏散网点大厅客户，并确保自身安全 D.当滋事人员携带武器、管制刀具、易燃易爆等危险物品或实施打、砸、抢、纵火等暴力行为时，应立即启动相应应急预案
多项选择题 营业场所遭遇使用催泪弹或毒气抢劫时（）
多项选择题 营业场所发生抢夺客户现金时（）
多项选择题 发现营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为比较诡秘等可疑情况时，网点营业人员要（）
多项选择题 模拟实战演练过程包括（）
多项选择题 关于应急预案演练领导小组论述正确的是（）
