判断题 顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

判断题 沟通即人们相互之间通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。

判断题 推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。