判断题
协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。
错误
判断题 大堂经理不应差别式服务客户。
判断题 客户在到网点后尽量独自完成业务,只要不出错就可以。
判断题 大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
判断题 大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。
判断题 大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。