单项选择题 沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包括口头语言和书面语言，也包括（）、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。

多项选择题 智能仓储拣选环节缺货作业管理流程包括（）和系统复核。

判断题 在供应链运作过程中，客户的需求拉动是供应链中信息流、服务流、资金流运作的驱动源。