问答题
写信时应注意的问题
（1）要能为顾客解决问题（2）内容要真实（3）文笔生动流畅（4）简明扼要，突出重点（5）措辞恳切
问答题 信函约见的优缺点
问答题 电话约见的优缺点
问答题 当面约见的优缺点
