单项选择题 以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（）营销策略的特点。

单项选择题 当许多饭店都开始拥有某种特色时，这种特色就变成了一般性能或是行业标准，导致饭店创新付出代价，这是（）战略的潜在风险。

单项选择题 把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值，这是饭店（）的创新方法。