多项选择题
有效沟通的主要障碍因素有（）
A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.历史因素
多项选择题 领导非权力性影响力的构成有（）
单项选择题 在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）
名词解释 决策
