单项选择题 正式沟通的优点包括（）。

单项选择题 违反护理常规造成的缺陷包括（）。

单项选择题 护理管理不善造成的缺陷包括（）。

单项选择题 执行医嘱不当造成的缺陷包括（）。

单项选择题 哪项属于有效沟通要求？（）