单项选择题
过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是()。
A.舒缓心理压力 B.预防过度疲劳 C.美化服务场景 D.保护个人情感
单项选择题 管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施()。
单项选择题 相关方是指能够影响()、受()影响、或感觉自身受到()影响的个人或组织。
单项选择题 依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。