判断题
客户反映对于业务收费项目存在异议需要核实的业务中,涉及确认营业厅地点的如知识库中没有,客户描述即可。
错误
判断题 客户反映电费充值业务问题,不应派发投诉工单。
判断题 客户反映电费充值业务的意见,不包括新型业务的电费充值的意见。
判断题 客户反映新能源业务问题,应派发投诉工单。