多项选择题 营业网点业务主管人员必须严格按照（）等有关规定，管理和实施营业机构的业务和监督，做好对营业机构的监督、服务、指导和协调工作。

多项选择题 业务主管应关注外部客户的异常行为，如（）等行为，发现异常，及时核实，向机构负责人或主管部门汇报。

多项选择题 业务主管要加强内外部人员行为的管理，密切关注前台柜员的异常行为和异常业务，如（）。