填空题 办理个人存款证明业务时，必须遵循经办人受理、支行（）审核、审批签发的操作程序。

填空题 定期一本通下的整存整取、通知存款、（），可办理个人存款证明。

填空题 客户遗失回单需要补制的，由收款人出具（）或单位证明到开户行申请办理。