单项选择题
下列不属于顾客投诉的心理是（）
A、求发泄心理 B、求尊重心理 C、求补偿心理 D、求安慰心理
单项选择题 在金钥匙服务理念中，在实现社会利益，团体利益最大化的同时，追求（）的统一
单项选择题 （）是饭店服务质量的最终体现
单项选择题 饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法
