问答题 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是什么。

问答题 针对团队目前的状况，钱玲最不该采取的方式是什么方式。

问答题 面对下属的抱怨，钱玲应该怎么做。