填空题
餐饮业具有四个基本特征，它们是：对旅游业和国民收入的依赖性、市场客源的广泛性、（）和（）。
产品风味的民族性和地方性；营销活动的波动性和间歇性
填空题 在客人到达前（）分钟，迎宾领位员、桌面服务员和跑菜员、酒水员进入各自的服务区域，坚守岗位。
填空题 餐饮产品销售服务的质量集中表现为（）。
填空题 用餐环境是让客人获得良好的（）的重要体现。
