判断题
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》(2018年修订版)规定,重大投诉处理时限一般不超过10个工作日。
错误
判断题 各级机构应明确专人负责辖内POS收单业务发展。其中总行和分行POS收单业务管理部门要针对POS收单业务的管理工作配备专职兼职业务管理员;支行要配备POS收单业务客户经理,负责特约商户的拓展和后期维护工作。
判断题 设立自助银行机构应配备专人负责自助设备加钞,但设备维护不需要设立专人。
判断题 销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,应当向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等。
判断题 客户在ITM中开通自助转账功能时需根据实际需要设置自助设备转账限额。
判断题 大堂经理绩效考核周期一般分为月度考核、季度考核、半年考核和年度考核。具体由一级分行根据管理需要确定。