单项选择题 一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（）。

单项选择题 两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响（）。

单项选择题 人与人之间人际交往的本质是（）。

单项选择题 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（）。

问答题 假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理？