多项选择题
若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集，大堂经理可采用以下哪些服务用语（）
A.‘对不起，如您取号后请在等候区叫号。’ B.‘对不起，请您在那儿（等候区）等候。’ C.‘这边不能聚集，你到那边排队去。’ D.‘你必须在等候区等候。’ E.‘你不能在这里等候！’
多项选择题 以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户（）
单项选择题 按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的具体要求，描述不正确的是（）
单项选择题 按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到旗帜鲜明地与不诚信的行为作斗争，以下说法不正确的是（）
单项选择题 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）
单项选择题 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对‘客户隐私保护’的重要性，描述不正确的是（）
