判断题 邮政储蓄网点将客户查询申请提交一级支行后，一级支行在接到申请后10个工作日内完成查询并将结果反馈给网点。

判断题 当账户处于账户止付、账户冻结、挂失、长期不动户、密码锁定、可疑凭证锁定、账户停用、吞没卡等特殊状态下，不允许办理人民银行跨行汇款业务。

判断题 发生自助设备客户投诉并需要现场应急处理的，由负责自助设备管理的主管部门协调相关部门或网点处理。