问答题
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
常见的业务有代放号,代过户,代补卡等。其一般办理流程是: ①正确了解客户需求 通过询问清楚明白客......
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问答题 请简述发展话费分成业务的发展策略。
判断题 客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
判断题 邮寄烟叶、烟丝每人每次只限一件,不准一次多件或多次交寄。