单项选择题 客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

单项选择题 招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。

单项选择题 以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。