多项选择题
下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）
A.耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解 B.草草了事，挂机不理 C.及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理 D.耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理
多项选择题 下列不属于江西省农村信用社电话银行系统功能的有（）
多项选择题 江西省农村信用社电话银行工单种类有哪几种（）
多项选择题 江西省农村信用社电话银行具有哪些功能（）
多项选择题 以下关于江西省农村信用社电话银行功能哪些是正确的（）
多项选择题 百福网上银行管理系统“个人证书管理”中具有（）查询方式
