多项选择题
物业管理市场的特征主要有（）和服务需求的伸缩性。
A.非所有权性B.生产与消费的同步性C.服务品质的差异性D.政府主导性E.服务的综合性和连锁性
多项选择题 客户服务的内容一般包括（）。
多项选择题 客户沟通的管理的内容包括（）
问答题 物业管理风险应对注意事项？
