单项选择题 柜员小李为一客户办理一笔委托收款业务，未收取任何费用，您认为应积（）分。

单项选择题 未按规定办理查询、冻结、扣划业务，积分分值为（）分。

单项选择题 经办人员发现差错、事故不及时报告，积分分值为（）分。