问答题
《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？
《铁路旅客运输服务质量标准》、《岗位责任制》、《作业过程》、《旅客去向登记》、《交接簿》、《旅客留言簿》。
问答题 对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车应如何处理？
问答题 发售学生票的时间是如何规定的？
问答题 列车发生车票重号时的处理办法是什么？
