填空题
客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（）
使客户管理一体化；合适客户建立稳定关系，提高客户管理能力；实现企业目标，提高企业竞争力；提供协同互动的平台
填空题 客户关系管理的功能：（）、（）、（）
填空题 费用结算评价指标：（）、（）
填空题 进出口业务评价指标：（）、（）
