多项选择题
下列属于项目沟通的作用的有（）。
A.为项目决策和计划提供依据 B.为组织和控制管理过程提供依据和手段 C.有利于建立和改善人际关系 D.为保障项目质量提供直接动力 E.为项目经理的成功领导提供重要手段
多项选择题 下列属于项目有效沟通障碍的有（）。
多项选择题 工程项目冲突按照参与主体不同可以分为（）
多项选择题 冲突管理的客体具有下列特点（）。
