单项选择题 因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。

单项选择题 质量改进是消除（）的问题。

单项选择题 （）是把推进计划所必需的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

多项选择题 有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）。

单项选择题 制订项目实施计划可采用（）。