单项选择题
由于门市服务人员是直接接触顾客的人，所以门市服务（）人员的表现会影响顾客对何者的印象。
A.门市服务人员 B.商店 C.店长 D.商品
单项选择题 顾客抱怨是商店的什么。（）
单项选择题 持续对门市服务人员作在职训练的最终目的是什么。（）
单项选择题 如何能先知先觉的弥补或改善顾客不满意的问题。（）
