单项选择题
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门 B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门 C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体 D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
单项选择题 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
单项选择题 我国第一家旅行社成立于（）年。
单项选择题 观光旅游团结束行程时，导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品，此举遵循的是观光旅游产品设计中（）原则。
