单项选择题 公共关系的（）为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器。

单项选择题 在公共关系效果检测评估的方法最节省费用的是（）。

单项选择题 我们常说的“第一印象”在公关中叫做（）。