多项选择题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。
A.电费年月 B.电费金额 C.应交纳违约金 D.业务费用金额
多项选择题 对()的纸币及硬币,应要求客户给予更换。
多项选择题 客户交纳现金后,应做好清点,对()应采用人工方式进行判别。
多项选择题 客户交纳现金后,应做好清点,对()纸币应使用验钞机进行检验。