填空题 《文明服务规范》中规定，帽子、徽章、领带等佩戴要端正、齐全。帽子佩戴时帽徽位于左眉正上方，帽檐距眉（）。

填空题 任何单位和个人不得将收费设备私自（）、（）或（）。

填空题 为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费业务（）、（）、（）、（）、制定《收费管理办法》。