多项选择题
导致培训场面失控，学员方面的原因包括学员的（）。
A.个人素质 B.受教育程度 C.专业背景 D.工作岗位
多项选择题 在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。
多项选择题 在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。
多项选择题 在课堂教学中，控场技巧包括（）。
