判断题 退订率是指没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量，是一个百分比。

判断题 订单履行费用是指接受、记录相应和订单的服务与系统建设维护成本。

判断题 投资回报率是衡量直复营销效果的关键指标之一。