单项选择题
美国的一家保险公司USSA,通过瞄准军官及其需要的方式建立了特殊的有价值的客户组合。该企业的客户组合策略是()。
A.集中策略 B.区分策略 C.个性化策略 D.专注化策略
单项选择题 企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊的区域或者某种类型的客户身上,该企业采用的客户组合策略是()。
单项选择题 某企业对市场上所有的客户不加区别地对待,把构成市场的客户群当做一个整体来看待,该企业采用的客户组合策略是()。
单项选择题 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时,企业可以以单个客户为基准管理其关系组合,此时企业所采用的客户组合策略属于()。