填空题
IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。
配置管理；性能管理；问题管理；故障管理
填空题 人员管理主要是（），重点体现为（）。
填空题 信息系统安全性的目标是：（），（），（）。
填空题 信息系统的安全是（）。信息系统的保密是（）。
