判断题 对于长期未解决的故障，需机关部门协助的，请填写《客舱问题反映单》，并将客舱记录本号（所填写栏的号码）同时记录在《客舱问题反映单》上，方便相关部门与机务核实。航班延误类反馈请填写《客舱问题反映单》。

判断题 对于休息旅客洒落的物品，乘务员经过时要及时进行摆放，摆放在旅客座椅下方，且旅客易于发现的地方。

判断题 两舱乘务员准备茶具时，应按照旅客所选茶饮种类提供相应用具，并提前将热饮杯放入保温箱内温热。