多项选择题
A.对借款人、保证人、抵质押人当面催收，应拍摄生产经营场所、家庭住所或催收地点的影像资料，所拍摄影像资料应包含中国邮政储蓄银行催收人员、周围景物及被催收对象
B.未能对借款人、保证人、抵质押人进行当面催收的，应拍摄生产经营场所、家庭住所或催收地点的影像资料，所拍摄影像资料应包含中国邮政储蓄银行催收人员、周围景物，要求人物面部影像清晰可辨
C.客户因遭受重大自然灾害或者意外事故导致丧失还款能力的，须拍摄能够证明客户遭受灾害或者事故的照片
D.对不便拍摄影像资料的，不能由相关部门出具的证明文件、医院的诊断证明的照片或复印件代替