多项选择题
乘客因刷卡/刷码后，进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费，各运营中心可通过（）等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC 系统交易查询B.车站现场核查C.乘客手机相关记录查询D.TVM 查询
多项选择题 正线“比照调车方式办理”行车的相关规定：当能在现地控制工作站上排列进路时，由办理车站排列折返进路，列车所在车站确认（），司机凭地面信号和车站指令动车。
多项选择题 工伤责任是无过错责任，即无过错补偿。无论工伤的引起是否因（），员工应依法享受工伤保险待遇。
多项选择题 发生突发环境事件，无论（），立即启动应急预案。
