多项选择题
根据实际调价影响范围，按用电类别、电压等级分条件制定相应的退补方案，包括如下内容：（）
A.确定调整电价范围的客户 B.明确需要退补起止时间 C.准确提供调价幅度，明各个类别电退补的计算方法 D.确定各个用电状态客户的费退补方式
多项选择题 发生电费退补的情况一般有如下（）原因。
多项选择题 冲正退补申请内容包括以下哪些选项（）
单项选择题 某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kW/h，一户多抄电量3000kW/h，假设电价为0.4元/（kW/h），试求该供电营业所当月的抄表差错率为（）？
